세무·법률·통역… 비싸고 복잡한 '전문가 서비스'도 앱 하나로 OK

직접 배우기는 어렵고, 전문가들의 도움을 빌리기에는 가격 부담이 컸던 세무, 법률, 통역 등 전문가 서비스가 '스타트업'(창업초기기업)과 만나 더욱 편하게 이용자들에게 다가가고 있다.

4일 관련 업계에 따르면 애플리케이션(앱)을 통해 전문가와 고객을 연결해주는 '손 안의 전문가' 서비스가 스타트업 업계 유망 분야로 자리잡고 있다. 이용 장벽이 높은 전문 서비스를 편하고 저렴하게 제공해 이용자들에게도 좋은 반응을 얻고 있다.

대표적인 서비스는 자비스앤빌런즈의 '자비스 세무지원'이다. 이 서비스는 복잡한 세무처리를 쉽고 체계적으로 온라인으로 지원한다. 세무사, 노무사 등 각 분야의 전문가와 정보기술(IT) 시스템이 결합된 통합 지원 서비스로 사업자의 복잡한 세무행정을 효율화 했다는 평가를 받고있다.

자비스앤빌런즈의 자비스 세무지원 소개 이미지

자비스 세무지원은 △회계 증빙 관리 △각종 세무처리 △부가세 신고 △급여 처리 등 기존 세무대리인의 업무를 지원하며 각 분야 전문가의 회계, 노무, 법무 등을 함께 통합적으로 지원한다.

이 서비스는 정보와 자료를 처리해 주는 '자비스웹매니저(홈페이지, PC로 접속)'와 실시간 세무 상담 기능을 제공하는 '자비스 앱'을 통해 이용할 수 있다. 웹매니저는 세무관련 업무 처리 및 주요 커뮤니케이션 채널로 활용되고, 앱은 영수증 업로드와 채팅을 통한 전문 상담으로 활용된다.

지난 2014년 출시된 '로톡'은 '내 손안의 변호사'를 표방한 서비스다. 의뢰인과 변호사가 실시간으로 법률상담을 할 수 있는 웹 모바일 플랫폼이다. 법률 상담 혹은 변호사 선임이 필요한 누구나 로톡을 통해 본인이 원하는 변호사에게 원하는 시간에 상담을 예약하고, 변호사로부터 전화 상으로 15분간 법률상담을 받을 수 있다.

최근 주목받고 있는 스타트업들의 전문가 서비스

구분	내용
자비스 세무지원	복잡한 세무처리를 쉽고 체계적으로 온라인으로 지원. PC와 애플리케이션을 활용한 상담
로톡	의뢰인과 변호사가 실시간으로 법률상담을 할 수 있는 서비스. 1대1 매칭 후 15분간 전화상담 가능
플리토	번역요청자와 번역가를 매칭시켜주는 플랫폼. AI번역, 집단지성 번역 등 다양한 번역 서비스 제공

'로톡'의 강점은 가격이다. 2만~3만원의 합리적인 가격으로 변호사가 직접 해결책을 제시해 준다. 현재 800명이 넘는 변호사와 함께 하고 있으며 월 20만명 이상의 이용자들이 '로톡'을 방문하고 있다.

전문 번역사의 번역 서비스를 이용할 수 있는 앱도 있다. 번역 앱 '플리토'가 그 주인공이다. '플리토'는 인공지능(AI) 기반 번역 서비스도 제공하지만 집단지성 번역과 1대1 번역 서비스를 제공한다.

번역 서비스를 제공하는 '플리토' 소개 이미지

집단지성 번역은 번역 요청글을 올리면 20만명에 달하는 전문 번역가들이 빠른 시간에 번역 요청에 응답한다. 1대1 전문 번역 서비스는 번역 요청자가 원하는 조건을 설정해 번역 콘텐츠에 가장 적합한 번역가를 매칭할 수 있는 서비스다.

플리토는 이렇게 누적된 전문가들의 번역 데이터를 AI 번역에도 적용하고 있다.

실시간으로 새로운 단어와 시대에 맞는 번역 결과를 지속적으로 학습하는 것이다. 또 플리토는 번역 데이터를 다른 기업에도 제공하는 사업을 펼치며 글로벌 언어 데이터 기업으로 발돋움하고 있다.

스타트업 보육기관을 운영하는 한 관계자는 "최근 스타트업들의 트렌드 중 하나는 이용자들이 접근하기 어려워하는 전문 서비스를 편하게 제공하는 서비스들이 늘고 있다는 점"이라며 "전문가들과 이용자들을 연결해 전문가들에게는 더 많은 수익을 주고 이용자들에게는 더 저렴하고 품질 좋은 서비스를 제공하는 기업들이 주목받고 있다"고 전했다.

[e-mail] 허준 기자