휴테크는상품성과 고객 체험 마케팅에 주력한 결과로 분석하고 있다.
휴테크 관계자는 "지난 3월부터 5월까지 3개월 동안 휴테크 안마의자 매출액이 전년 동기간 대비 67.7% 성장했다"며 "특히 가정의 달인 5월 한 달간 매출은 작년 5월 대비 94.7% 늘어났다"고 말했다.
이어 "고객 접점 핵심요소인 전국 직영점 판매 데이터를 보면 SLS9, LS9 등 프리미엄 라인 안마의자 6종이 지난 3개월간 휴테크 전체 판매량의 72%를 차지했다"며 "플래그십 모델인 SLS9 구매 고객이 47.4%, 두 번째로 가격대가 높은 LS9 안마의자가 24.5%로 뒤를 이었다. 10명 중 7명은 고가의 프리미엄 안마의자를 구매했다"고 분석했다.
휴테크 설문조사에 따르면 휴테크 안마의자 구매 고객의 68.2%는 30~40대다. 휴테크가 전국 직영점에서 안마의자를 구매한 고객 2378명을 대상으로 지난 3개월 간 설문조사를 진행한 결과에 따르면 응답자의 85.8%가 안마의자 구매 결정 사유로 ‘제품 성능(기능)’을 꼽았다. 또 이들 중 약 60%는 안마의자 가격이 '적당한 수준'이라고 응답했다.
브랜드 호감 사유에 대한 항목에서는 ‘직접 사용(체험) 경험(72.3%)’이라는 답변이 가장 높게 나타났다. 이는 ‘대외 이미지(광고 등 12.2%)’ 보다 높은 수치이다. 이 같은 결과에 대해 휴테크측은 상품성을 기반으로 한 직접적인 체험 마케팅이 매출을 견인하고 있는 것으로 분석했다.
실제 휴테크는 올해 초 배우 정우성을 모델로 기용한 뒤 '다른 안마의자도 앉아보고 오세요'라는 메세지를 전달하고 있다.
휴테크 관계자는 "이런 비교체험 유도 캠페인은 브랜드 제품의 고급감과 상품성을 동시에 어필하고 있다는 평가를 받고 있다"며 "해당 프로모션 진행 결과 현재 휴테크 공식 홈페이지에는 총 8500여 건의 안마의자 체험 후기가 누적됐다"고 말했다.
이어"안마의자는 직접 신체에 작동하는 제품인 만큼 신체 특성과 마사지감 등 여러가지 요소를 고려해야 하는 대표적인 고관여 제품”이라며 “직접 체험을 해봐야 비교가 가능한 만큼 고객 접점 확대를 통해 체험 기회를 확대해 우수한 상품성을 알려나갈 계획”이라고 말했다.
juyong@fnnews.com 송주용 기자
※ 저작권자 ⓒ 파이낸셜뉴스, 무단전재-재배포 금지