KT, 전 고객 유심 무상 교체.. 수도권 시작으로 전국 확대

[파이낸셜뉴스] KT는 무단 소액결제 사건에 대한 사과 차원에서 전 고객 대상으로 유심(USIM) 무상 교체를 시행한다고 4일 밝혔다.

KT는 오는 5일 오전 9시부터 KT닷컴 홈페이지를 통해 접수한 고객에게 유심 무상 교체 서비스를 제공한다. 또 유심교체 전담센터 전화 예약 후 전국 KT 대리점에서도 유심을 교체받을 수 있다.

대리점 방문이 어려운 고객을 위해 11일부터는 택배 배송을 통한 셀프 개통 서비스를 운영한다.

시행 초기 신청이 집중될 가능성을 고려해 피해 발생 지역(광명·금천 등)부터 선제적으로 교체가 이뤄진다. 먼저 오는 5일에는 서울 8개구와 경기 9개시, 인천 전 지역이 교체 대상이며 19일부터는 수도권 및 강원 전 지역이 해당된다. 다음 달 3일부터는 전국으로 확대된다.

아울러 KT망을 이용하는 알뜰폰 고객에게도 동일한 유심 무상 교체가 적용되며 구체적인 일정과 방법은 각 알뜰폰 사업자를 통해 안내될 예정이다.

KT는 이번 조치를 계기로 고객이 안심하고 이용할 수 있는 통신 환경을 구축하기 위해 네트워크 보안과 개인정보 보호 전반을 강화할 계획이다. KT는 "앞으로도 고객 불편을 최소화하고 신뢰받는 기업으로 거듭나기 위해 근본적인 보안 체계 개선과 서비스 안정화 노력을 지속하겠다"고 밝혔다.

[e-mail] 박성현 기자