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공영홈쇼핑, 카카오톡에서도 '챗봇 서비스'

(공영홈쇼핑 제공)
(공영홈쇼핑 제공)


(서울=뉴스1) 김예원 기자 = 공영홈쇼핑이 카카오톡으로 챗봇 서비스를 확대했다고 1일 밝혔다.

카카오톡 챗봇을 이용하면 모바일 앱 설치 없이도 방송 중인 상품을 주문할 수 있다.
주문 취소, 반품, 교환 등의 서비스도 제공받는다. 실시간 1:1 채팅으로 상품 문의도 가능하다.

윤필섭 공영홈쇼핑 정보전략실장은 "이번 서비스 오픈을 통해 디지털전환 및 모바일 고도화를 지속 추진할 계획"이라고 말했다.