![[양양=뉴시스] 양양군청. (사진=뉴시스DB) photo@newsis.com *재판매 및 DB 금지](https://image.fnnews.com/resource/media/image/2025/02/05/202502051621392250_l.jpg)
[양양=뉴시스] 이순철 기자 = 강원 양양군은 주민불편 해소 기여 및 군정 신뢰도 향상을 위해 고충민원 체계적 관리에 적극 나선다고 5일 밝혔다.
고충민원이란 행정기관의 위법·부당하거나 소극적인 처분 및 불합리한 행정제도로 인해 국민의 권리를 침해하거나 불편을 주는 사항에 관한 민원을 말한다.
군은 고충민원의 체계적 관리를 위해 올해 고충민원 처리실태 자체 점검계획을 조기 수립했다.
주요 점검사항은 고충민원 처리 기한 준수 여부, 국민권익위원회 제도개선 권고 이행률, 집단 갈등민원 처리 및 관리 적정성 여부 등 각 사항들에 대해 매 분기별 점검을 실시할 계획이다.
미흡한 부분은 점검 결과를 각 부서에 전파하고 고충민원 처리 우수 부서나 공무원 등에 대해선 표창 등을 추천한다.
또한 고충민원 만족도를 제고하는 등 적극적으로 해결하는 분위기를 조성할 방침이다.
탁동수 부군수는 “마땅히 보호받아야 할 우리 주민의 억울함과 생활 속 고충을 공정하게 민원 조사하여 처리하고 군민들이 만족할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다”고 말했다.
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