서울시, 생활복지정보시스템 전면 개편…8일부터 시범 운영

서울시청 전경. 2022.9.1/뉴스1 ⓒ News1 박지혜 기자

(서울=뉴스1) 구진욱 기자 = 서울시가 복지 담당 공무원의 업무 효율을 높이고 서비스 제공 속도를 개선하기 위해 생활복지정보시스템을 전면 개편하고 8일부터 시범 운영에 들어간다고 7일 밝혔다.

이번 개편으로 복지대상자 정보 조회가 간소화되고 신규 복지사업 전산화 속도도 대폭 빨라질 전망이다.

시는 먼저 '복지대상자 통합조회' 기능을 새로 도입해 대상자의 지원 이력, 상담 기록, 사업 참여 내역 등을 한 화면에서 확인할 수 있도록 했다. 그동안 사업별 메뉴를 각각 열어 정보를 확인해야 했던 불편을 해소한 것이다.

복지사업 전산화 구조도 크게 손질했다.

시는 복지사업을 신청관리형, 심사형, 피해자지원형 등 6개 유형으로 묶어 모듈화하고, 이를 13개 사업에 적용했다. 서울시는 “새로운 복지사업이 도입될 경우 전산 개발 기간을 평균 50%, 최대 90%까지 단축할 수 있을 것”이라고 설명했다.

수작업으로 처리되던 6개 사업(스토킹·데이트폭력 피해자 지원, 폐지 수집 어르신 지원, 노숙인·쪽방 주민 결핵 검진 지원, 장애인 돌봄 가족 휴가제, 시설 퇴소 장애인 자립정착금 지원)도 이번에 전산화했다.

일부 사업은 복지 포털 온라인 신청과 연계해 주민센터 방문 없이도 신청이 가능하다.

웹디자인과 화면 구성도 전면 개편해 사용자별 맞춤 화면이 제공된다.

서울시는 모바일 기반 가정방문 서비스 지원체계 마련 등 전산화 범위를 확대하고 온라인 복지 신청 서비스도 점차 넓혀갈 계획이다.