홍보 업무지원 솔루션 '미디어포털' 개발..여론동향 파악 용이
2017.09.25 16:18
수정 : 2017.09.25 16:21기사원문
아이센시아 코리아가 한글화 작업을 담당하고, 더피알은 홍보실무에 실질적으로 필요한 핵심정보 서비스 부문을 전담했다.
미디어포털은 디지털 기술로 급변하는 언론과 소셜 등 홍보환경 변화에 밀착해 홍보 담당자들의 업무를 지원하는 효과적인 홍보전문 솔루션이다.
미디어포털은 그 동안 수작업으로 진행해야만 했던 모니터링·정보수집 등 단순·반복 업무를 자동화시켜, 여기에 낭비되는 비용과 시간을 획기적으로 줄여 준다.
또 수집된 정보를 기반으로 여론과 이슈 파악, 경쟁사·경쟁제품과의 비교는 물론 홍보성과 측정 등 다양한 분석 서비스를 제공한다. 홍보를 위한 언론사별 적임 기자를 추천하고 보도자료를 배포하며, 인터넷 상의 영향력자들과의 관계를 효율적으로 관리할 수 있는 툴도 갖췄다. 특히 부정 이슈 실시간 알림과 추이 분석으로 위기관리를 가능케 한다.
미디어포털은 △각종 뉴스와 소셜미디어, 온라인 커뮤니티 등에서 고객이 원하는 정보를 수집, 카테고리별로 분류·저장하는 '모니터링' △정보분석과 성과측정이 가능한 '애널리틱스' △기자 및 영향력자 네트워킹을 위한 '커넥트' 등 세 가지 주요 기능으로 구성되어 있다.
'모니터링'은 구글이나 네이버에서 검색되지 않는 정보들까지 수집할 수 있는 광범위한 정보 수집 범위가 장점으로 꼽힌다. 국내 3000여 개 미디어와 커뮤니티·소셜미디어에서 정보를 수집할 수 있으며, 수집을 원하는 사이트를 추가할 수도 있다. 정교한 키워드 세팅을 통해 불필요한 정보는 걸러내고, 고객이 꼭 필요한 정보만 카테고리별로 분류, 제공해 업무 유용성을 획기적으로 개선했다.
'애널리틱스'는 홍보성과 측정과 분석을 통해 수치와 데이터에 입각한 홍보 전략 수립 및 인사이트 도출이 가능하도록 돕는다. 수집된 데이터를 원·막대·꺾은선 등 다양한 그래프로 시각화시켜 언론보도 추이나 소셜미디어 노출 상황 등 고객에게 인사이트를 실시간으로 제공한다. 또 홍보성과, 미디어별 노출빈도, 기자별 실적 등을 측정, 분석할 수 있어, 위기관리나 전략 수립 등에 폭넓게 활용할 수 있다.
'커넥트'는 인사이동과 이직이 잦은 미디어 업종의 특성을 고려해 기자 정보를 보다 쉽게 파악할 수 있도록 '미디어별 담당기자 추천' 등의 유용한 기능이 탑재되었다. 국내 주요 미디어의 8000여 명의 정보가 주기적으로 업데이트돼 홍보 담당자들이 필요한 영역의 기자를 추천 받아 보도자료를 배포할 수도 있다.
미디어포털은 위기 및 이슈 대응, 정보 분석, 기자 및 영향력자 관계 관리 등 홍보 분야 곳곳에 유용하게 활용될 수 있어 △기업 홍보실 △PR 대행사 △공공기관 및 공기업 △지방자치단체 △대학교 △정부기관 △병원 △각종 학.협회 등 폭넓은 분야에서 홍보업무 생산성을 높이는 데 큰 도움이 된다.
또 각종 경영정보나 여론수집, 시장동향 등을 파악할 수 있다는 점에서 △중소기업 △정당 등 정치단체 △여론수집 기관 등에서도 유용하게 활용할 수 있을 것으로 보인다.
글로벌 미디어인텔리전스그룹 아이센시아의 미디어포털은 전 세계 5000여 글로벌 기업들이 이미 사용하고 있으며, 애플·구글·마이크로소프트 등 굴지의 글로벌 기업들도 다수 포함됐다. rainman@fnnews.com 김경수 기자