국민은행 알뜰폰 '리브엠' 2년 연속 만족도 1위
2023.08.23 18:05
수정 : 2023.08.23 18:05기사원문
컨슈머인사이트는 소비자리서치 전문 기관으로 매 반기별 이동통신 기획 조사를 실시하고 있으며, 이번 조사의 경우 14세 이상 휴대폰 이용자 3만4651명을 대상으로 진행됐다.
조사 결과 알뜰폰 이용자 체감 만족률은 64%로 이통 3사 평균 55%를 크게 앞질렀다.
KB리브모바일은 합리적인 기본 요금과 고객 니즈에 맞춘 '친구결합 할인' 도입을 통해 소비자의 통신비 절감에 기여하고 있으며, 알뜰폰 최초의 '24시간 고객센터' 및 '멤버십 제도'운영 등을 통해 알뜰폰 이미지 개선 및 시장 활성화를 주도하고 있다.
이승연 기자