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리모콘 4방향키 활용해 원클릭으로 정보제공
케이블TV 티브로드 이용자들은 실시간 방송채널을 보면서 리모컨 방향키만으로 출연 배우의 다른 출연작을 검색하거나, 드라마 전편의 내용을 알아보는 등 다양한 정보를 제공받을 수 있게 된다
태광그룹 계열 케이블TV방송사 티브로드는 디지털케이블TV 이용자의 콘텐츠와 서비스 접근 편의성을 강화하는 이용자환경(UI)개편을 다음달 2일까지 지역별로 진행할 예정이라고 27일 발표했다. 티브로드의 UI 개편 콘셉트는 '원 클릭(One Click)'이다. 고객이 복잡한 메뉴를 탐색하지 않고도 원하는 콘텐츠와 서비스를 단 한번 클릭으로 간단하게 이용할 수 있도록 하는 것이다.
티브로드의 자체 분석 결과에 따르면 실시간 채널만 시청하는 고객 비중이 약 70%에 달한다. 디지털방송 초기부터 이용자 이용습관을 실시간 방송에서 양방향 주문형비디오(VOD)까지 확대하려고 노력했지만 케이블TV의 주이용자층 연령이 높다 보니 실시간 채널 시청에 익숙해져 VOD서비스 인지율만큼 이용률이 올라가지 않았던 것이다.
이에 티브로드는 사용자의 이용 습관을 바꾸는 것이 아니라 실시간 채널 시청 도중 자연스럽게 VOD를 이용할 수 있는 서비스를 제공키로 했다. 사용자가 실시간 채널을 보면서 리모콘 4방향키 중 하나를 누르면 채널과 연계된 VOD서비스를 이용할 수 있도록 하는 것이다. 메뉴 버튼을 눌러 여러 단계를 거쳐서 이용했던 콘텐츠 검색, 혜택 조회, 연관 콘텐츠, 실시간 인기채널 순서 등 주요 기능들을 이제는 채널 시청 중에 4방향키를 통해 빠르고 간편하게 이용할 수 있다.
현재 프로그램 화면에 나오는 배우의 다른 출연작이 궁금하거나 갑자기 보고싶은 콘텐츠가 생각날 때 간편하게 상방향키를 눌러 제목, 출연자, 초성검색을 통해 바로 검색해 이용할 수 있다. 리모컨의 하방향키는 고객 혜택을 주는 이벤트를 한 눈에 보여준다. 최신영화 50% 할인권 제공이나 현재 진행하고 있는 경품 행사 중 내가 참여 가능한 이벤트를 알려주는 개인 맞춤형 서비스다.
이 외에도 시작 시간을 놓친 프로그램을 바로 처음부터 시청할 수 있는 기능(재방송 프로그램에 한해 VOD 방식으로 제공), 고객에게 알려야 할 공지나 혜택 정보를 개별적으로 실시간 알림창을 통해 보내는 기능, 다양한 결제방식 등도 추가된다.
jjoony@fnnews.com 허준 기자
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