K-water, 2017년 고객만족도 조사 2년연속 S등급 획득

한국수자원공사(K-water)는 기획재정부가 실시한 2017년 고객만족도 조사(PCSI)에서 2년 연속 최고 등급인 'S등급'을 받았다고 29일 밝혔다.

공공기관 고객만족도 조사는 공공기관의 서비스 품질 개선을 위해 서비스를 제공받은 고객을 대상으로 매년 시행하며 올해는 공기업과 준 정부 기관 등 232곳을 대상으로 조사했다.

K-water은 이번 조사에서 상수도가 연결되지 않은 물 소외지역에 깨끗한 수돗물을 안정적으로 공급해 주민 불편을 해소하고 수도요금 감면대상을 다자녀 가구와 장애인 가구까지 확대 지원하는 등 고객 맞춤형 물복지 제도를 통해 사회적 가치실현에 노력해왔다.

이학수 K-water 사장은 "K-water는 고객만족을 위해 국민과 끊임없이 소통하며 사회적 가치를 실현하는데 앞장서 물로 만드는 행복한 대한민국을 이루기 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.

[e-mail] 김관웅 부동산전문기자