신현성 티몬 의장은 3일 서울 워커힐호텔에서 열린 분산경제포럼 2018에 참여해 블록체인 기술에 관심을 가지고 있다며 이같이 밝혔다. 그는 "비트코인으로 티몬에서 상품을 구매할 수 있도록 해달라는 요청을 처음에는 무시했었다"며 "하지만 블록체인 기술이 결제 수수료를 아끼고, 고객들에게 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 해주는 열쇠라는 점을 알게 되면서 새로운 시각을 가지게 됐다"고 전했다.
신 의장은 "티몬은 공동구매라는 콘셉트에서 탄생한 서비스고, 친구들을 데려오는 사람들에게 할인을 제공하는 모델은 블록체인 생태계에 참여하는 참여자들에게 가상화폐를 인센티브로 제공하는 것과 비슷한 개념"이라며 "블록체인 기술이 개인을 더 이해하고 맞춤화 서비스를 제공할 수 있는 기반이 될 것으로 기대하고 있다"고 전했다.
특히 신 의장은 티몬의 결제 부분에 블록체인 기술을 도입할 수 있을 것이라고 설명했다. 티몬이 연간 결제 수수료만 약 1000억원 가량을 지불하고 있는데 이를 아낄 수 있다면 고객들을 위한 연구개발(R&D)에 더 투자할 수 있다는 것이다.
그는 "단순히 한국에서의 결제만이 아닌, 글로벌 결제 시스템을 어떻게 만들 수 있을까 고민하고 있다"며 "고객 서비스 역시 수백명의 직원들이 소비자를 응대하고 있는데, 블록체인 기술을 응용하면 소비자들의 집단지성을 고객응대에 활용할 수 있을 것으로 기대한다"고 강조했다.
jjoony@fnnews.com 허준 기자
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