[파이낸셜뉴스] 일부 불친절한 손님 때문에 스트레스를 받는다는 자영업자의 사연이 전해졌다.
29일 온라인 커뮤니티 '아프니까 사장이다'에는 "인간 혐오증이 생길 것 같다"는 내용의 글이 올라왔다.
"너는 장사하는 사람, 나는 손님"...예의 없다며 지적한 손님
편의점을 운영하고 있다는 A씨는 "자주 와서 교통카드 충전을 하는 중년 남성 손님이 돈과 카드를 카운터에 '툭' 던져 놓고, 딱 한 마디 '충전'이라고 말한다"고 전했다.
그러던 어느 날이었다. 해당 손님은 A씨에게 "기분이 나빠 한동안 오지 않았다"고 말했다.
이에 A씨는 "'아 그랬어요?"라고 반응하며 교통카드를 카운터에 톡 던졌다. 그러자 손님은 "이게 뭐 하는 거냐, 왜 손님에게 카드를 던지냐"고 따졌다.
A씨는 "본인은 여태 매번 돈하고 카드를 왜 카운터에 톡 툭 던져 놓느냐, 한두 번도 아니고 매번 올 때마다 본인이 그러는 것 모르나. 내가 몇 달을 참아왔고 전에 말로도 한 번 그러지 마시라고 했지 않느냐"라고 되물었다.
손님은 "자기는 손님이고 저는 장사하는 사람인데 손님한테 기본적인 예의가 없다"고 지적했다.
"우리도 사람이라는 걸 잊은 것 같다" 자영업자들의 하소연
A씨는 "싸울 거면 덤비고 아니면 꺼지라고 했다"며 "장사라는 것이 참 힘들다. 진짜 내 인격 자체를 시궁창에 처박아 놓고 스스로 착한 사람인 척, 관대한 사람인 척, 비겁하게 합리화 하는 것도 지겹다"고 토로했다.
사연을 접한 다른 자영업자는 "웃으면서 응대하는 것도 참 어렵다. 손님들은 저희도 사람이라는 것을 잊는 듯하다"며 "가는 말이 고아야 오는 말도 고운데 신경 안 쓰고 그냥 넘겨야지 하다가 컨디션이 유독 저조한 날은 그냥 넘기기도 어렵다"고 공감했다.
이외 "마음에 여유가 없어서 진상짓 하는 거다", "인간 대 인간으로서 평범하게 대하는 게 그렇게 어려운 일인가", "자영업자들은 일상이다", "사람 자체가 기본 인성이 안 돼있는 것 같다" 등의 의견도 있었다.
gaa1003@fnnews.com 안가을 기자
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