이번엔 ‘스타필드 빌리지’ 갔다… 정용진 현장경영 본격화

스타필드 빌리지 운정 찾아
"고객 찾아오길 기다리는것 넘어
고객 일상에 더 깊이 들어가야"

정용진 신세계그룹 회장(오른쪽 두번째)과 임영록 그룹 경영전략실장 겸 신세계프라퍼티 대표(오른쪽 세번째)가 지난 16일 경기도 파주 스타필드 빌리지 운정에서 개장을 앞둔 아트 체험 놀이 공간 '크레욜라 익스피리언스'에 대한 설명을 듣고 있다. 신세계그룹 제공

정용진 신세계그룹 회장이 새해 들어 그룹의 핵심 유통 사업 현장을 잇달아 찾으며 '현장 중심 경영'에 속도를 내고 있다. 연초 이마트 매출 1위 점포를 찾은 데 이어, 이번에는 스타필드의 미래 모델로 꼽히는 '빌리지'를 직접 점검하며 오프라인 유통 혁신의 방향을 제시했다.

19일 신세계그룹에 따르면 정용진 회장은 지난 16일 경기 파주시 운정신도시에 위치한 '스타필드 빌리지 운정'을 찾아 "고객이 찾아오길 기다리는 방식을 넘어, 고객의 일상 속으로 더 깊이 들어가는 패러다임 시프트가 필요하다"고 강조했다.

정 회장은 이날 현장경영을 통해 스타필드의 새로운 콘셉트인 '빌리지' 모델을 직접 점검했다. 이번 방문은 이달 초 이마트 매출 1위 점포인 스타필드마켓 죽전점을 찾은 데 이은 올해 두 번째 현장경영이다.

그룹 핵심 오프라인 사업 전반을 직접 챙기겠다는 의지가 반영된 행보로 풀이된다.

정 회장은 앞서 스타필드마켓 죽전점을 방문한 자리에서 "가장 빠르고 바른 답은 현장에 있다"며 "새로운 성장 먹거리를 찾기 위해 더 많은 현장을 찾겠다"고 밝힌 바 있다. 이번 스타필드 빌리지 운정 방문도 기존 성공 모델 점검을 넘어, 다음 단계 성장 전략을 직접 확인하는 자리라는 점에서 의미가 크다.

정 회장은 이날도 "고객에게 한 발짝 더 다가가면 고객도 우리에게 한 발짝 더 다가온다"며 "고객과의 거리를 줄이는 것이 곧 새로운 성장의 출발점"이라고 말했다.

스타필드 빌리지는 기존 대형 복합쇼핑몰과 달리 주거단지 인근에 자리 잡은 지역 커뮤니티 밀착형 유통 플랫폼으로, '문 앞 복합쇼핑몰'을 지향한다. 아파트 단지와 맞닿아 있어 슬리퍼 차림이나 반려동물 동반 방문이 가능한 생활밀착형 공간이다.

지난달 5일 문을 연 스타필드 빌리지 운정은 한 달여 만에 방문객 100만 명을 돌파했다. 방문객의 70% 이상이 인근 거주민이고, 재방문율도 40%에 달한다. 정 회장은 "맨날 와도 질리지 않아야 한다"며 "일상과 자연스럽게 어우러지면서도 새로움이 있어야 한다"고 말했다.

빌리지 운정은 입점 브랜드의 60% 이상을 지역 최초 브랜드로 구성하고, 체류형 공간 설계를 적용했다. 1~2층에는 약 3만6000권의 도서를 갖춘 '북스테어'와 카페·라운지를, 3층에는 실내 놀이 공간 '업스테어' 등 키즈 콘텐츠를 배치했다.

현장을 둘러본 정 회장은 "부모와 아이 모두가 즐길 수 있는 공간"이라며 "신세계가 추구해온 공간 혁신이 한 단계 진화한 사례"라고 평가했다.

[e-mail] 이정화 기자