깨끗한나라, 고객가치실현위원회 출범 "고객 중심경영 강화"

최현수 깨끗한나라 회장(첫째줄 왼쪽 세번째), 이동열 대표(둘째줄 왼쪽 세번째) 및 임직원들이 고객가치실현위원회 출범식에서 기념촬영을 하고 있다. 깨끗한나라 제공

[파이낸셜뉴스] 깨끗한나라는 고객 중심 경영을 강화하기 위해 '고객가치실현위원회'를 출범했다고 22일 밝혔다.

위원회는 회사의 기존 소비자중심경영(CCM) 사무국을 승격한 곳으로 최현수 회장 직속 조직으로 운영된다.

위원회는 '고객우선', '안전문화', '안심품질' 등의 기준을 갖고 고객이 제기한 이슈를 전사 차원에서 조정한다.

매달 고객의 목소리(VOC)에서 제기된 문제를 논의하고 분기마다 품질 성과도 공유한다.

[e-mail] 김현철 기자