"동네 어디가 위험한지 자세히" 재난 문자, 행동 요령까지 담는다

행안부 안전안내문자 글자수 90→157자로
위험 상황과 대피 정보 등 구체적으로 담아
반복 발송 줄이는 기능도 전국에서 적용

/사진=뉴스1

[파이낸셜뉴스] 행정안전부는 오는 15일부터 안전안내문자 글자 수를 기존 90자에서 157자로 확대하고, 여러 기관이 비슷한 문자를 반복 발송하지 않도록 사전 검토 기능을 전국으로 넓힌다. 폭염·집중호우 등 여름철 재난 상황에서 발생 지역과 위험 정도, 대피 방법을 더 구체적으로 알리고 반복 문자로 인한 수신 피로를 줄이겠다는 취지다.

14일 행안부에 따르면 재난문자 개선 기능을 전국으로 확대 운영한다고 밝혔다. 그동안 재난문자는 글자 수가 90자로 제한돼 구체적인 재난 상황이나 행동요령을 충분히 안내하는 데 한계가 있다는 지적을 받아왔다. 여러 기관이 비슷한 내용의 재난문자를 잇따라 보내면서 수신자의 피로감을 높이고 실제 필요한 정보가 묻히는 문제도 제기됐다.

이번에 글자 수가 늘어나는 문자는 '안전안내문자'다. 안전안내문자는 폭염, 호우, 대설, 미세먼지 등 생활 주변 위험 정보를 알리는 데 주로 쓰인다. 글자 수가 157자로 늘어나면 단순히 "주의하라"는 안내를 넘어 재난 발생 지역, 위험 상황, 대피 장소나 행동 요령 등을 더 자세히 담을 수 있다.

다만 지진·공습 등 즉각적인 대응이 필요한 '위급재난문자'와 '긴급재난문자'는 기존처럼 90자 제한을 유지한다.

중복 재난문자를 줄이기 위한 기능도 전국에서 운영된다. 재난문자를 발송할 때 담당자 화면에 기존 발송 이력이 표시돼, 유사한 내용이 이미 나갔는지 확인할 수 있도록 하는 방식이다.

행안부는 지난해 10월부터 일부 지역에서 관련 기능을 시범 운영해 왔다.

충북·경남·제주에서는 157자 재난문자 확대 기능을, 부산·세종에서는 유사·중복 재난문자 사전 검토 기능을 각각 적용했다. 사전 검토 기능을 통해 기상특보 관련 중복 재난문자 발송은 최근 6개월간 80% 이상 줄어든 것으로 나타났다는게 행안부 설명이다.

박형배 안전예방정책실장은 "집중호우와 같은 여름철 재난은 짧은 시간 안에 큰 피해가 발생할 수 있어, 국민께 필요한 재난정보를 신속하고 정확하게 전달하는게 무엇보다 중요하다"며 "앞으로도 재난 문자를 통해 더욱 구체적인 재난 상황 정보와 행동 요령을 안내할 수 있도록 지속적으로 노력하겠다"라고 밝혔다.

[e-mail] 이보미 기자