SRT 특실 승객, 6월부터 쿠키·수면안대 받는다

서비스 물품 개편

6월 1일부터 SRT 특실 승객에게 제공되는 서비스 물품. 에스알(SR) 제공

[파이낸셜뉴스] SRT 운영사 에스알(SR)이 특실 승객에게 제공하는 서비스 물품을 개편한다. 기존 견과류 단일 품목을 쿠키가 추가된 2종 복합 패키지로 전환하는 점이 핵심이다.

31일 SR에 따르면 6월 1일부터 SRT 특실 승객은 견과류·쿠키 2종 패키지와 물티슈 생수 등을 제공 받는다. 요청 시 수면안대도 받을 수 있다.

SR은 6월 1일부터 7월 31일까지 초기 2개월 동안 품질 최적화를 위한 시범 운영 기간으로 운영할 예정이다.

이 기간 현장 제품 파손율, 승객 취식률 및 만족도 데이터를 집중 모니터링한다.

8월에는 공급사와 추가 협상을 거쳐 품목 개선 등 서비스 고도화를 추진할 방침이다.

정왕국 SR 대표이사는 "철저한 모니터링과 공급사와의 협력을 통해 특실 승객들에게 차별화된 고품격 서비스를 제공하겠다"고 말했다.

[e-mail] 권준호 기자