무신사 검색 넘어 AI 커머스 공략한다

AI 활용 글로벌 고객 접점 확대

무신사 로고. 무신사 제공

[파이낸셜뉴스]무신사가 생성형 인공지능(AI) 커머스 시장 공략에 속도를 낸다.

9일 업계에 따르면 무신사는 오픈AI의 대화형 인공지능(AI) 플랫폼 챗GPT에 무신사 전용 앱을 출시했다. 지난 3월 카카오와 협업한 스타일 추천 서비스 '챗GPT 포 카카오'에 이어 오픈AI 자체 플랫폼으로 서비스 접점을 확대한 것이다.

무신사는 이번 앱 출시를 통해 국내 이용자를 넘어 AI를 활용하는 글로벌 고객과의 접점을 확대한다는 목표다.

이 앱을 활용하면 패션·뷰티 전문가와 대화하는 것처럼 상품을 추천받을 수 있다.

무신사는 자체 개발한 커머스 탐색 전문 인터페이스 '무신사 MCP(Model Context Protocol)'를 적용해 소비자의 패션, 뷰티 분야 경험을 확장시킨다.

이용자는 챗GPT 내에서 정확한 브랜드명이나 상품명을 입력하지 않고 시간·장소·상황(TPO), 날씨, 계절, 선호 가격대, 브랜드 취향 등 맥락 중심의 질문만 해도 정교한 상품을 추천받을 수 있다.

"내일 출근할 때 입기 좋은 룩 추천해줘", "다음 달 유럽 여행에 어울리는 코디 보여줘", "3만원대 셔츠", "발 편한 운동화" 등 맞춤형 큐레이션도 가능하다. "무신사 스탠다드 상품으로 출근룩 코디 만들어줘"와 같이 특정 브랜드를 지정해 요청할 수도 있다.

추천된 상품을 클릭하면 무신사 온라인 스토어로 연결돼 상세 정보를 확인하고 바로 구매할 수도 있다.

무신사 관계자는 "이번 서비스 출시는 기존의 검색 중심 커머스를 대화형 패션·뷰티 커머스로 전환하는 로드맵의 일환"이라며 "향후 글로벌 사용자와 접점을 넓혀 무신사 스토어로 트래픽 유입을 견인하고 자체 개발한 무신사 MCP 기반 AI 기술 투자도 지속할 것"이라고 말했다.

앞서 아모레퍼시픽이 뷰티업계에서 처음 챗GPT 앱을 출시한 후 LF가 지난달 패션업계에서 챗GPT 기반 앱을 선보이는 등 대화형 AI 커머스 전환 움직임이 일어나고 있다.

[e-mail] 강명연 기자