카카오 정신아 "매년 2억원 주식 매입"‥역대 첫 주주서한

[파이낸셜뉴스] 정신아 카카오 대표가 주주 소통 확대와 주주가치 제고를 위해 카카오 역대 대표이사 중 처음으로 주주 서한을 보냈다. 정 대표는 카카오의 성장 방향을 밝히며 매년 2억원 규모의 주식을 매입해 책임 경영을 강화하겠다는

2024-05-17 11:20:41

이스타항공, 객실 승무원 대상 ‘안전 정보 챗봇’ 도입

[파이낸셜뉴스] 이스타항공은 객실 승무원이 언제든 항공 안전 정보를 확인할 수 있는 인공지능(AI) 챗봇 서비스 ‘세이프티 스타’를 도입했다고 16일 밝혔다.세이프티 스타는 300여 개의 항공 안전 관련 정보 데이터를 기반으로 수천

2024-05-16 14:39:38

120다산콜 'KSQI 우수콜센터' 선정...전부분 높은 점수

[파이낸셜뉴스] 120다산콜이 우수 콜센터로 다시 한번 인정 받았다.  120다산콜재단은 지난 13일 서울 동대문구 재단 청사에서 '2024년 제21차 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)'에서 콜센터부문 '한국의 우수콜센터

2024-05-14 11:49:53

"근로자 4명 중 3명 직장에서 AI 활용 중"

[파이낸셜뉴스] 근로자 4명 중 3명이 직장에서 인공지능(AI)을 활용하고 있는 것으로 조사됐다. 또 향후 채용에서 AI 활용 능력이 중요해질 것이란 전망도 나왔다.  오성미 한국마이크로소프트(MS) 모던 워크

2024-05-14 11:29:26

"생성형 AI로 원하는 정보 빠르게...플랫폼 오픈"

[파이낸셜뉴스] 현대제철은 임직원의 업무 효율성 향상을 위해 사내 신규 지식정보 플랫폼 'HIP'를 오픈했다고 13일 밝혔다. HIP는 생성형 인공지능(AI) 기술이 적용된 플랫폼으로 '사내문서검색'과 '경영지원챗봇' 두 가지 형태

2024-05-13 14:28:54

다음주 구글 I/O 앞두고...오픈AI 검색 서비스 내놓는다

【실리콘밸리=홍창기 특파원】  오픈AI가 인공지능(AI)을 기반으로 한 검색 서비스를 내놓는다. 전 세계 검색 엔진 최강자 구글이 다음주 에 연례개발자회의(I/O)를 개최하는 가운데서다. 9일(현지시간) 미국 언론들은 오

2024-05-10 15:23:20

IBK기업은행 18년 연속 '한국의 우수콜센터' 선정

[파이낸셜뉴스] IBK기업은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 '2024년 한국산업의 서비스 품질지수'(KSQI) 콜센터 부문에서 18년 연속 '한국의 우수콜센터'로 선정됐다고 10일 밝혔다. 한국능률협회컨설팅은

2024-05-10 13:35:05

DGB생명의 '고객 향한 일편단심' 통했다...5년 연속 KSQI '우수 콜센터' 선정

[파이낸셜뉴스] DGB생명이 한국능률협회컨설팅(KMAC)의 ‘2024년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 조사’에서 5년 연속 우수 콜센터로 선정됐다고 10일 밝혔다. KSQI는 고객들이 서비스 품질에 체감하는 만족도를

2024-05-10 10:21:55

"KB금융 계열사 생성형AI 통합 플랫폼 연내 출시" [인터뷰]

KB금융지주 AI본부가 올해 안에 생성형AI(인공지능) 통합 플랫폼을 구축해 고객들에게 선보일 예정이다. 은행 뿐 아니라 증권, 보험 등 각 계열사의 생성형AI 통합 플랫폼이 나오는 건 업계 최초다. '개별 과제' 단위로 생성형AI

2024-05-09 18:24:23

실적 부진터널 벗어나는 카카오 "AI서비스 가시화 속도낼 것"

카카오가 연결기준 올해 1·4분기 영업이익이 1203억원으로 지난해 동기 대비 92.2% 증가하면서 기나긴 부진의 터널에서 벗어나는 모습이다. 플랫폼(광고·커머스)과 콘텐츠(게임·뮤직) 매출이

2024-05-09 18:17:39