홈쇼핑 전략상품 배치

공중파 방송 프로그램의 인기도와 TV홈쇼핑의 매출은 어떤 관계일까.

인기프로그램이 방송될 경우 채널이 고정돼 홈쇼핑 매출이 줄어들 것으로 생각되지만 사실은 정반대다.

인기 프로그램을 보기위해 TV앞에 앉아 있는 사람들이 많다는 것은 홈쇼핑에는 일종의 기회가 되는 셈이다. 특히 오후 8시30분에서 11시 사이에 편성돼 있는 인기 프로그램 사이에는 시청자들의 채널변경이 잦아지면서 자연스럽게 홈쇼핑을 접하게 돼 홈쇼핑 매출상승으로 이어지고 있다.

◇TV와 홈쇼핑의 시청률 상관관계=현대홈쇼핑이 지난해 12월과 올 1월 공중파와 홈쇼핑과의 시청률 영향을 분석한 결과, 공중파의 뉴스와 인기 드라마 사이의 시간대에 홈쇼핑 시청률이 가장 높은 것으로 조사됐다.

분석결과에 따르면 홈쇼핑 시청률은 아침 드라마가 끝나고 광고가 나가는 오전 9시30분 0.55%까지 상승한다. 이어 10시30분을 전후해 0.3%이하로 하락한 뒤 방송이 없는 낮시간대(11시부터 오후 4시)에는 0.5%대의 시청율을 유지하는 것으로 나타났다.

이어 등락을 반복하던 시청률은 오후 8시30분을 전후해 인어아기씨 등의 인기드라마 방송을 앞두고 다시 오른 뒤 9시 뉴스와 뉴스 후 드라마 방송 전후에는 0.765%까지 급상승한다. 이 시간대 시청률은 낮시간대의 평균 시청률 0.5%보다도 50%이상 높다. LG홈쇼핑이 최근 분석한 시간대 판매액도 밤 11시대의 주문액이 176.2(기준 100)로 최고를 기록했다.

현대백화점 관계자는 “공중파 시청률이 높아질 경우 홈쇼핑 시청률도 상승하는 경향이 있으며 특히 방송 전후 광고시간대에는 공중파 시청률보다 높은 경우도 있다”고 말했다.

◇업계, 고시청률 시간대 공략 나서=업계는 인기 드라마 전후 광고시간대의 시청률이 높게 나타남에 따라 프로그램을 이에 맞게 편성하거나 제품군을 인기드라마 선호층으로 변경하고 있다.

LG·CJ·현대홈쇼핑은 인기 드라마의 전후에 전략 상품 프로그램을 집중 배치하고 있다. 남성 고객이 뉴스 프로그램에 몰두하는 시간대에는 주부 전용 상품을, 온 가족이 시청할 가능성이 높은 시간대는 가구나 가전 등을 편성하고 있다. CJ·현대홈쇼핑은 드라마 주시청자가 선호하는 패션이나 주방용품 등을 인기 드라마 방영시간대에 반으로 나눠 9시30분∼10시30분, 10시30분∼11시30분 등으로 편성하고 있다. 현대홈쇼핑은 이라크 전쟁 발발 이후에는 뉴스시간과 드라마 사이의 재핑(광고시간에 패널을 바꾸는 것) 고객이 늘어 이에 대한 편성도 실시하고 있다.

우리홈쇼핑은 매주 월∼목요일 밤 10시부터 11시까지 ‘대박! 시선집중 우리홈쇼핑 특종’ 프로그램을 특별 편성, 맞불을 놓고 있다. 이 시간대에 컴퓨터, 옥매트, 오디오, 러닝머신 등 매출이 검증된 상품을 집중적으로 판매한 결과 매출이 20∼30% 가량 증가했다.

우리홈쇼핑 마케팅팀 이재용 부장은 “공중파 드라마를 시청하다 잠시 채널을 돌리는 소비자들이 홈쇼핑방송과 마주쳤을 때 쉽게 구매를 결정할 수 있고 경제적 부담이 덜한 소형가전이나 컴퓨터, 건강용품 위주로 편성하고 있다”고 말했다.

/ [e-mail] 노종섭기자