신라면세점, 이쯤 되면 인터넷·모바일 면세점 '최강'

KIPFA 주최 '소셜아이어워드 2019'서 '플랫폼 혁신대상' 신개념 모바일 상품평 서비스 '신라팁핑' 우수 평가

【서울=뉴시스】2일 '소셜아이어워드'시상식에서 신라면세점 이재균 플랫폼지원그룹장(사진 맨 왼쪽) 등이 기념 촬영하는 모습

【서울=뉴시스】김정환 기자 = 신라면세점은 한국인터넷전문가협회(KIPFA) 주최로 2일 서울 서초구 양재동 엘타워에서 열린 '소셜아이어워드 2019'에서 '플랫폼 혁신대상'을 받았다고 3일 밝혔다.

신라면세점에 따르면, 이 회사의 신개념 모바일 상품평 서비스 '신라팁핑'이 밀레니얼 세대를 겨냥한 새로운 이커머스 플랫폼으로 우수한 평가를 받아 영광을 안았다.

소셜아이어워드는 국내 인터넷 전문가 3000명으로 구성한 평가 위원단이 블로그, 페이스북, 인스타그램, 유튜브 등 소셜 미디어 플랫폼을 활용한 서비스 중 가장 혁신적이고 우수한 성과를 거둔 사례를 선정해 시상하는 국내 최대 규모 소셜 미디어 관련 시상식이다.

신라팁핑은 '꿀팁을 쇼핑하다'의 줄임말이다. 고객이 면세점 쇼핑을 할 때 상품 정보를 여러 번 검색해야 하는 번거로움을 해결하기 위해 지난해 9월 시작한 서비스다.

신라인터넷면세점 회원은 누구나 사진 또는 동영상을 첨부해 생생한 상품평을 작성할 수 있다. 본인이 작성한 상품평을 통해 매출이 발생할 경우 매출액의 최대 3%를 현금성 혜택으로 돌려받게 된다.

【서울=뉴시스】2일 '소셜아이어워드'시상식에서 신라면세점 이재균 플랫폼지원그룹장(사진 맨 왼쪽) 등이 기념 촬영하는 모습

신라팁핑은 상품평의 콘텐츠화와 수익화, 다양한 브랜드 협업과 이벤트 진행, 참신하고 다채로운 콘텐츠 제공 등을 통해 고객의 적극적인 참여를 끌어냈다는 점에서 높은 평가를 받았다.

현재 하루 평균 약 8만명, 최대 약 12만명이 신라팁핑을 이용한다. 누적 방문자 수는 3000만명을 돌파했다. 20~30대 고객이 약 80%를 차지한다.

약 3만 개 상품에 관해 12만 건 넘는 상품평이 등록됐다.

그중 4만 개 이상이 다른 고객의 구매로 이어졌다. 한 회원은 본인이 작성한 콘텐츠로 약 2억3000만원 매출을 발생시키기도 했다

신라면세점 관계자는 "앞으로도 업계를 선도하는 혁신적인 서비스를 선보여 신라면세점을 이용하는 고객의 쇼핑 편의성 제고를 위해 노력해 나가겠다"며 "소비자와 브랜드 모두와 소통하는 쌍방향 소통 마케팅을 더욱 강화하고, 외국인 고객을 위해 외국어 서비스도 개발할 계획이다"고 전했다.

한편, 신라면세점은 '웹 어워드 코리아 2015'의 웹 글로벌 서비스 분야 대상(신라인터넷면세점 중문몰), '스마트 앱 어워드 2016' 종합쇼핑몰 분야 대상(신라인터넷면세점 모바일 앱), '스마트 앱 어워드 2017’ 마케팅 이노베이션 대상'(〃), '스마트 앱 어워드 2018' 브랜드·쇼핑 부문 통합 대상(〃) 등 한국인터넷전문가협회가 연 국내 우수 웹사이트·스마트 앱 시상식에서 매년 수상하며 인터넷·모바일 면세점 서비스 강자로 인정받고 있다.

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