못믿을 고속도로 셀프주유소..결제오류 20억원 육박

송석준 의원 도로공사 국감자료..이중 5200만원은 환급안해

[파이낸셜뉴스]

최근 5년간 고속도로 셀프주유소에서 결제 오류로 초과 지급된 금액이 20억원에 육박한 것으로 밝혀졌다. 이중 5천200여만원은 환급조차 이뤄지지 않은 것으로 나타났다.

12일 국회 국토교통위원회 소속 송석준(국민의힘) 의원이 한국도로공사로부터 제출받은 자료에 따르면 2015∼2019년 고속도로 셀프주유소에서 기기 고장이나 통신 에러로 인해 발생한 결제 오류는 총 3만6천83건이다.

같은 기간 결제 오류로 인해 초과 결제된 금액은 총 19억5천900여만원이었다.

연도별로는 2015년 1천654건(1억1천만원), 2016년 2천950건(1억8천900만원), 2017년 1만370건(5억3천900만원), 2018년 1만1천646건(5억7천700만원)으로 매년 오류 금액이 늘어났다.

송 의원에 따르면 결제 오류로 인한 초과 결제금액에 대한 환급도 제대로 이뤄지지 않는 것으로 나타났다.

또 초과 결제된 금액 중 아직 환급이 이뤄지지 않은 경우는 1천839건이고, 그 금액으로는 5천200여만원에 달한다.

송 의원은 "결제 오류 시 도로공사가 카드사를 통해 오류 사실 통보하고 카드사가 고객에게 연락을 취하고 있지만, 100% 환급이 이뤄지지는 않고 있다"며 "근본적인 오류 원인을 파악해 오류 발생을 줄이고 초과 결제된 금액이 제때 환급되도록 대책을 마련해야 한다"고 지적했다.

[e-mail] 최서영 인턴기자