NH농협카드 사장 “2023년은 성장 아닌 '생존'이 화두"

“지속성장을 위한 터닝포인트 마련"

[파이낸셜뉴스]

윤상운 NH농협카드 사장이 올해는 생존이 화두가 될 것이라는 절박함이 담긴 신년사를 내놨다.

윤 사장은 6일 “2023년의 카드사업 환경은 ‘성장’의 문제가 아닌 ‘생존’이 화두가 될 것”이라며, “사업 재정비를 통해 위기를 극복하고, 미래성장동력 준비에 내실을 기하자”고 강조했다.

더불어 “농협의 창립이념에 따라 국민경제의 균형 있는 발전에 기여하고, 지역경제 활성화를 위한 역할도 지속 수행해야 할 것”이라고 덧붙였다.

우선, 디지털 채널 중심으로 지속성장을 위한 전환점을 마련하자고 강조했다.

“고객이 찾아오고 머무를 수 있도록쉽고 편리한 금융 경험을 제공해야 한다”며, “고객중심 생활금융플랫폼 'NH Pay'의 고객 유입 기반 확장과 농협의 특장점을 활용한 데이터 기반의 비즈니스를 강화할 것”이라고 말했다.

이에 따라 농협카드는 올해부터 디지털사업국을 디지털사업부로 승격하였고, △디지털 접점 다각화 △비대면인입 니즈 충족 △비대면 발급 프로세스 고도화 등 디지털 중심의 채널 경쟁력 강화를 적극적으로 추진해 나간다는 계획이다.

또한, “고금리 시기, 높은 이자비용 등 카드업계의 공통된 위기가 예견되지만, 건전성 관리는 카드사별 관리 역량에 따라 차별화될 것”이라며 “신용카드 본업 경쟁력은 강화하면서도 경기악화에 대비해 카드론 및 채권관리 등 리스크 관리를 견고히 하고 위기상황 대응 플랜을 수립해야한다”고 강조했다.

[e-mail] 박신영 기자