"무더위에도 신선도 보장" 홈플러스 온라인, '콜드체인' 배송 매출 상승

[파이낸셜뉴스] 홈플러스 온라인의 식품 카테고리 매출이 성장세를 이어가고 있다. 특히 무더위에도 걱정 없이 믿고 먹는 홈플러스 온라인의 '콜드체인 배송'이 주효하면서 냉장·냉동 카테고리 매출 상승세가 가파르다.

3일 홈플러스에 따르면 홈플러스 온라인의 올 5~7월 냉장·냉동 카테고리 매출은 전년 대비 18% 증가했다.

축산·수산물 신선냉장 카테고리 는 22% 신장했으며 같은 기간 이용 고객 수 또한 각 12%, 14% 늘었다.

냉동 카테고리 중 간편하게 즐길 수 있는 '축산 간편식'은 동기간 210% 증가했고 디저트로 즐기는 아이스크림류도 30% 늘고 냉장 카테고리의 수산류와 반찬류 또한 각 42%, 39% 뛰며 냉장·냉동 식품 카테고리 전체의 배송 수요 신장세를 보였다.

홈플러스 온라인 '콜드체인 배송' 시스템은 지난 2005년 경남 함안에 국내 최초로 선진화된 3온도대(1℃, 10℃, -21℃) 신선물류센터를 오픈하고 배송차량에도 3온도대 트레일러를 특수 제작해 적용하며 시작됐다. 2022년 하반기부터는 신규 투입 배송차량의 냉장·냉동 적재 공간을 기존 차량 대비 40% 이상 확대 적용하며 지속 발전 중이다.

콜드체인 배송 인프라를 활용하면 집 앞까지 'COLD PLUS' 프로세스를 구축해 홈플러스 매장의 냉장고 상태 그대로 고객 집 앞까지 시원하게 도착한다. 온라인 배송 전용인력이 보냉팩으로 둘러싸인 온라인 배송 카트에 제품을 픽업하고, 드라이아이스 및 아이스팩과 함께 보냉팩 포장해 배송 출발 직전까지 온라인 주문 전용 냉장·냉동고에 보관한 후 고객의 집 앞까지 콜드체인 탑재 차량으로 배송한다는 것이다.

이 같은 '콜드체인 배송'을 필두로 간편함을 선호하는 2030세대 고객의 냉동 식품 카테고리 이용률도 높아졌다. 7월 한달 간 20대 고객의 냉동 식품 전체 카테고리 이용률은 23% 증가했고 그 중에서도 '축산 간편식'과 만두류는 각 117%, 63% 늘었다.

조혜영 홈플러스 온라인마케팅본부장(이사)은 "언제나 고객이 믿고 찾을 수 있는 '신선한 배송'을 위해 노력하는 홈플러스 온라인이 되겠다"고 말했다.

[e-mail] 정상희 기자