삼성생명, '퇴직연금 대면 상담 서비스' 개시

(삼성생명 제공)

(서울=뉴스1) 한유주 기자 = 삼성생명보험(032830)이 퇴직연금 가입자의 편의성을 높이기 위해 '퇴직연금 대면 상담 서비스'를 시작한다고 20일 밝혔다.

삼성생명 퇴직연금 고객은 투자상품 창구가 있는 전국 34개 고객플라자에서 퇴직연금 운용 관련 상담과 업무 서비스를 이용할 수 있다. 창구에서는 가입한 퇴직연금의 운용 현황과 수익률 점검, 상품 및 포트폴리오 상담 외에도 퇴직연금 운용에 필요한 관련 업무 신청이 가능하다.

삼성생명은 퇴직연금의 빈틈없는 관리를 위해 연내 'AI 상담사' 서비스를 도입하고 퇴직연금 가입부터 운용, 지급에 이르는 전 과정을 원스톱으로 지원하는 '통합 고객관리센터'를 출범할 계획이다.