CJ온스타일, 최상단 숏츠탭 신설하고 '30초 커머스' 확장

[파이낸셜뉴스] CJ온스타일이 숏츠 커머스 성장에 힘입어 모바일 앱 최상단에 숏츠탭을 신설하고 '30초 커머스' 확장을 본격화한다.

30일 CJ온스타일에 따르면 지난 4월 모바일 앱 개편과 함께 본격적으로 운영한 숏츠 주문금액은 콘텐츠를 처음 운영한 1월보다 116% 증가한 것으로 나타났다. 같은 기간 주문고객 수도 90% 늘었다.

모바일 앱 개편 당시 혁신적으로 모바일 앱 메인화면에 이미지 배너가 아닌 숏츠 영상을 배치한 전략이 주효했다고 CJ온스타일은 분석했다. 모바일 메인 숏츠 영상 일평균 조회수는 300만 이상을 기록하는 등 고객 유입이 증가하면서 CJ온스타일은 최상단에 숏츠탭을 만들어 고객 접근성을 높이고 관련 콘텐츠를 대거 늘릴 계획이다.

CJ온스타일은 제작 경쟁력을 숏츠 커머스만의 차별점으로 내세우고 있다.

상품 판매와 연계된 사업부마다 직접 숏츠 제작을 맡고 있고, 여기에 6월부터는 인공지능(AI) 전문업체의 솔루션을 활용해 방송이 끝나는 즉시 숏츠를 제작할 수 있도록 할 예정이다.

또 AI 기술을 숏츠탭에도 적용해 고객 활동이력(구매·검색·클릭 등)을 분석해 고객 취향에 맞는 영상을 추천할 예정이다.

윤진희 CJ온스타일 CX담당은 "숏핑(숏츠+쇼핑)이라는 신조어가 생겨났을 만큼, 짧은 영상이 콘텐츠를 넘어 커머스 소비 행태까지 바꾸고 있는 추세"라며 "CJ온스타일은 영상으로 쇼핑하는 라이프스타일을 선도하는 플랫폼으로서, 모바일과 TV 라이브를 넘어 숏츠 커머스 시장을 주도해 나갈 것"이라고 말했다.

[e-mail] 이정화 기자