하나투어, '내맘대로 항공+호텔' 예약자 1년만에 5배↑

지난해 론칭한 고객 선택형 결합 서비스 ‘내맘대로 항공+호텔’ 예약자가 1년여만에 5배 이상 증가했다고 하나투어가 21일 밝혔다.

하나투어가 이날 내놓은 자료에 따르면, 지난 5월 '내맘대로 항공+호텔' 예약 인원은 론칭 직후인 지난해 3월 대비 403% 증가했다. 고객이 항공과 호텔을 직접 고를 수 있는 높은 자유도가 강점으로 작용한 덕분이라는 것이 하나투어 측의 설명이다.

'내맘대로 항공+호텔' 구매 고객 연령대 분석도 주목할 만하다. 자유여행을 주도하는 35~49세(47.8%), 20~34세(23.5%)에 이어 패키지여행의 주요 타깃인 50~59세(22.8%)도 예약률이 높게 나타나서다.

이에 따르면 소위 '액티브 시니어'로 불리는 50~59세 중장년층은 패키지여행 다음으로 '내맘대로 항공+호텔'을 선호한 것으로 나타났다. 위기상황 지원 서비스 ‘H케어’ 등 편의성을 더한 것도 액티브 시니어층으로부터 호응을 얻는데 한몫했다는 분석이다.

하나투어 관계자는 “자유도와 편의성의 중간 지점으로 '내맘대로 항공+호텔'을 선택하는 수요가 연령을 불문하고 증가세를 보이고 있다”면서 “지역 및 항공·호텔 인벤토리를 지속적으로 확장해 고객 선택의 폭을 넓혀나갈 것”이라고 말했다.

[e-mail] 정순민 기자