토스페이먼츠, PG 업계 최초 통합 리스크 관리 시스템 도입

[파이낸셜뉴스] 토스페이먼츠는 전자지급결제대행(PG) 업계 최초로 통합 리스크 관리 시스템(RMS)을 전면 도입했다고 23일 밝혔다.

RMS 도입으로 토스페이먼츠는 수기 중심의 가맹점 심사 한계를 넘어 다양한 리스크 요인을 실시간으로 식별·분석·대응할 수 있는 자동 심사 환경을 구축했다. 특히 가맹점의 상태 변화나 복합적인 위험 요인에 대해 일관된 기준으로 대응할 수 있게 되면서 심사 정확성과 효율성이 크게 향상됐다.

심사 기간 단축도 기대된다.

토스페이먼츠 RMS는 사전 탐지부터 자동 판단, 사후 조치까지 모든 단계를 하나의 엔진에서 통합 처리하는 모듈형 시스템이다. 매출, 연체 정보 등 다양한 데이터를 종합 분석해 신규 가맹점의 신용과 유동성을 평가하고 산업군별 위험도를 자동으로 등급화한다. 표준화된 정책 기준에 따라 신규 가맹점의 정산 주기와 담보 조건도 자동으로 설정한다.

RMS는 기존 가맹점에 대해서도 매출, 환불률, 민원율 등 주요 지표를 실시간 모니터링하고 이상 징후 발생 시 자동 알림을 보내 선제적 대응을 가능케 한다.

데이터는 자동 축적돼 심사·모니터링 정책을 지속 고도화하며 전문가 판단이 필요한 고위험 건은 별도 분류하고 심층 분석이 이뤄지도록 했다. 예외 상황에도 유연하게 대응할 수 있는 구조다.

한편 토스페이먼츠는 비바리퍼블리카(토스)의 PG 계열사다.

[e-mail] 예병정 기자