정선군, 민원담당 공무원 고충 해소 위한 간담회 개최

저연차 직원 애로사항 청취·공감의 시간 마련

29일 정선군청 소회의실에서 최승준 정선군수와 저연차 공무원들이 참석한 가운데 민원서비스 향상과 민원담당공무원의 고충 해소를 위한 간담회가 진행되고 있다.(사진=정선군 제공) *재판매 및 DB 금지

[정선=뉴시스]홍춘봉 기자 = 강원 정선군은 29일 군청 소회의실에서 민원서비스 향상과 민원담당 공무원의 고충 해소를 위한 간담회를 열었다.

이번 간담회는 주요 민원부서에서 근무 중인 입사 1~2년 차 직원 10명을 대상으로 진행됐으며, 민원처리 과정에서 겪는 애로사항을 직접 청취하고 개선 방안을 함께 모색하는 자리로 마련됐다.

참석자들은 일선에서 겪은 다양한 사례를 공유하며 실질적인 해결 방안을 논의했고, 민원 응대 역량 강화를 위한 실무적 의견도 활발히 교류했다.

박소연 주무관은 “입사한 지 1년도 되지 않아 민원업무에 어려움을 느껴왔지만, 동료들의 경험을 통해 새로운 시각을 얻고 위로받는 시간이었다”며 소감을 전했다.

최승준 정선군수는 “복잡하고 반복적인 민원업무로 인해 일선 직원들이 겪는 어려움에 깊이 공감한다”며 “앞으로도 현장의 목소리에 더욱 귀 기울이고, 안정적이고 친절한 민원서비스가 이뤄질 수 있도록 행정적 지원을 아끼지 않겠다”고 밝혔다.

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