고양특례시, 공직자 민원 응대 역량 강화 교육 실시

공연·토크 결합된 '콘서트' 형태 교육... "몰입도 높였다" 평가 

【파이낸셜뉴스 고양=김경수 기자】경기 고양특례시가 2025년 하반기 공직자 민원 응대 교육을 실시했다고 11일 밝혔다.

다양한 민원에 효과적으로 대응할 수 있는 응대 역량을 강화하고, 시민들에게 만족도 높은 행정 서비스를 제공하기 위해 마련됐다.

전날 고양어울림누리 별모래극장에서 열린 교육에 249명의 공직자가 참여했다.

이들은 민원 대응 노하우 등을 배웠다. 공연과 토크가 결합된 콘서트형 프로그램으로 진행되면서 상황에 대한 몰입도를 높였다는 평가다.

고양특례시 관계자는 “이번 민원 응대 역량 강화 교육을 통해 직원들이 보다 전문적이고 친절한 자세로 민원에 응대할 수 있기를 기대한다”며 “시민의 눈높이에 맞춘 행정 서비스 제공을 위해 지속적으로 노력하겠다”고 말했다.

[e-mail] 김경수 기자