소상공인계 "쿠팡, 보상책 내놔야…2차피해시 집단소송"

소상공인연합회, 쿠팡 사태 입장문 발표

[서울=뉴시스] 홍효식 기자 = 쿠팡 대규모 개인정보 유출 사태로 논란이 이어지는 4일 서울 시내 한 차고지에 쿠팡 배송 차량이 주차돼 있다.온라인상에서 비정상 로그인 시도, 해외 결제 승인 알림, 스미싱 문자 수신 등 2차 피해 사례가 잇따르면서 소비자 불안감이 커져 쿠팡 서비스를 중단하거나 계정을 삭제하려는 소비자들이 늘고 있다. 업계에 따르면 쿠팡 사태 이후 온라인 자영업자 커뮤니티를 중심으로 주문 감소를 호소하는 글이 잇따르고 있다.
또한 한국어로 서비스되는 쿠팡 플랫폼 뒤에 중국인을 포함한 외국인 개발 인력들이 있었다는 사실이 확인되는 등 논란이 계속되고 있다. 2025.12.04. [e-mail]

[서울=뉴시스] 권혁진 강은정 기자 = 소상공인계가 쿠팡의 대규모 개인정보 유출에 따른 피해를 우려하면서 실효성 있는 대책 수립을 요구했다. 만일 2차 피해가 발생할 경우에는 집단 소송도 불사하겠다는 각오다.

소상공인연합회(소공연)는 4일 입장문을 통해 "고객들의 '탈쿠팡(쿠팡 탈퇴) 러시'로 인해 쿠팡 입점 소상공인들의 매출에 직접적인 타격이 예상되며 소상공인 브랜드 이미지 및 고객 신뢰도 하락 또한 우려된다"면서 "무엇보다 유출된 개인정보를 활용하면 소상공인들의 고객정보에까지 접근할 가능성이 높아 영업내역 유출도 크게 우려되는 상황"이라고 지적했다.

소공연은 쿠팡 측의 진정성 있는 사과와 함께 책임지는 자세가 선행돼야 한다고 강조한 뒤 "체계적인 보상 및 소상공인 지원 대책 마련을 최우선으로, 보안 시스템 등 관리 체계를 원점 재검토하는 재발방지 대책을 신속히 내놓아 달라"고 촉구했다.

끝으로 소공연은 "이번 사태로 우려하던 소상공인들의 영업내역 관련 해킹 피해가 발생된다면, 쿠팡 입점 소상공인 및 쿠팡 개인정보 유출 피해 소상공인들을 망라해 집단 소송을 조직하는 등 소상공인들의 피해 보상과 권익 보호를 위해 적극적으로 앞장설 방침"이라고 강력 대응을 시사했다.

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