NH농협 '소비자보호 실천' 헌장 선포

NH농협금융이 금융소비자보호 헌장을 공식 선포하고 금융소비자 권익 보호를 위한 전사적 실천 의지를 표명했다.

4일 NH농협금융그룹에 따르면 이찬우 회장은 지난 3일 서울 중구 본사에서 열린 내부통제협의회에서 헌장에 서약하고, 고객 중심의 책임경영 실천을 위한 그룹 차원의 강력한 메시지를 전달했다.

이번 헌장은 △소비자보호 체계 확립 △고객 중심 금융문화 선도 △소비자에게 불이익을 초래하는 불완전판매와 불건전 영업행위 차단 △개인정보를 관리를 통한 투명한 정보보호 문화 확립 등 고객 중심의 금융문화 실천을 위한 그룹 임직원 공통의 실천 기준을 담고 있다.

이찬우 회장은 "그룹 소비자보호 헌장 선포는 선언에 그치지 않고, 임직원이 소비자를 최우선으로 여기는 고객보호 문화를 정착시키는 출발점"이라며 "고객 신뢰를 기반으로 한 지속 가능한 금융 실현에 앞장설 것"이라고 말했다.

서지윤 기자