치한 위 애피어 CEO "AI 에이전트 박사 수준으로 발전…기업 생산성 높일 것"

[파이낸셜뉴스] 애피어는 지난 11일 서울 강남 성암아트홀에서 개최한 ‘인공지능(AI) 에이전트 로드쇼’를 진행했다고 12일 밝혔다.

이날 행사에서는 ‘시대예보’ 시리즈의 저자이자 ‘마인드 마이너’로 잘 알려진 송길영 작가의 기조연설을 비롯해 애피어의 최신 AI 에이전트 기반 활용 사례 발표, 마케팅 전 단계를 아우르는 8종의 AI 에이전트 데모 시연 등이 진행됐다.

개회사를 맡은 치한 위 애피어 공동창립자 겸 최고경영자(CEO)는 하버드대 박사과정에서 ‘에이전트 AI’를 연구해 왔음을 소개하며 “애피어 창업 전부터 에이전트 AI 시대가 올 것을 확신하고 있었다”고 말했다.

그는 서비스형소프트웨어(SaaS)를 넘어서는 새로운 개념으로 '서비스형 에이전트(AaaS)’와 ‘서비스형 인텔리전스(IaaS)’를 제시했다.

그러면서 애피어가 축적한 업계 노하우를 바탕으로 범용 모델을 ‘똑똑한 대학생’에서 ‘마케팅 박사(PhD)’ 수준의 전문 에이전트로 발전시키고 있다고 강조했다. 위 CEO는 “AI는 실제로 생산성과 투자수익률(ROI)을 높이며 기업 성장을 뒷받침할 수 있다”면서 "마케터의 업무 방식이 AI 에이전트와 함께 크게 확장될 것이라고 전했다.

송길영 작가는 기조연설에서 소규모 조직이 AI를 활용해 빠르고 깊이 있는 실행력을 확보하는 방식과 그 과정에서 AI가 ‘전문성’을 어떻게 재정의하는 지 인사이트를 공유했다.

그는 “AI 에이전트는 규모의 경제가 아닌 기민함의 경제가 성패를 좌우하는 ‘경량문명’ 시대에 개인의 실행력을 비약적으로 확장시키는 ‘증강 파트너’가 될 것”이라고 말했다.

이어진 세션에서는 애피어의 전 제품군에 적용된 에이전틱 AI 기반 8종의 에이전트를 소개와 함께 각각의 역할과 활용성이 상세히 설명됐다. 고객 획득과 퍼포먼스 극대화를 담당하는 애드 클라우드 3종(ROI 에이전트, 코딩 에이전트, 디렉터 에이전트), 리텐션 및 고객 경험(CX) 강화를 지원하는 개인화 클라우드 3종(세일즈 에이전트, 서비스 에이전트, 캠페인 에이전트), 전략적 의사결정을 돕는 데이터 클라우드 2종(인사이트 에이전트, 오디언스 에이전트)이 소개됐다.

G마켓과 VTPL 글로벌 메이크업 브랜드 '씨스터앤' 등 주요 고객사가 함께 무대에 올라 창의성 확대, 비용 절감, 측정 가능한 성과 향상 등 애피어의 AI 기반 솔루션이 제공하는 실질적 가치와 성과를 구체적으로 공유했다.

이번 로드쇼에서 발표된 8종의 마케팅 전문 AI 에이전트는 마케팅 전 단계에서 활용 가능하며, 유연한 가격 체계를 통해 규모와 관계없이 폭넓게 도입할 수 있도록 제공할 예정이다. 한국어, 영어, 일본어, 중국어를 지원하며, 각 시장에 순차적으로 출시될 계획이다.

[e-mail] 장민권 기자