"최대 50만 원" 쿠팡 개인정보 유출 집단분쟁조정 1666명 신청

참여연대와 민변 민생경제위원회, 한국소비자연맹 회원들이 10일 오후 서울 종로구 참여연대 아름드리홀에서 쿠팡 개인정보 유출 집단분쟁조정 신청 기자회견을 마친 뒤 600여명의 집단분쟁조정신청서를 들어보이고 있다. 2025.12.10/뉴스1 ⓒ News1 장수영 기자

(서울=뉴스1) 유채연 기자 = 쿠팡의 개인정보 유출로 피해를 본 소비자 1666명이 집단분정조정에 돌입한다.

참여연대와 한국소비자연대는 개인정보보호위원회 분쟁조정위원회에 쿠팡 개인정보 유출 2차 집단분쟁조정 신청서를 제출했다고 23일 밝혔다.

이번 집단분쟁조정에는 1차 분쟁조정 신청에 참여한 시민 618명과 2차 신청에 참여한 1048명 등 총 1666명이 참여할 전망이다.

이들은 쿠팡의 개인정보 유출 피해에 대한 피해보상과 경영진들의 진심 어린 사과를 요구하고 있다.

신청자들은 개인정보보호법에 따라 쿠팡 측이 피해 소비자인 △와우멤버십회원에게 각 50만원 △일반회원에게 각 30만원 △탈퇴회원에게 각 30만원을 지급하고, 개인정보 유출 재발 방지를 위한 기술적·관리적 보호조치 강화 계획을 수립해 개인정보분쟁조정위원회에 보고해야 한다고 청구했다.

참여연대는 "대다수 신청자는 '분노스러운 마음에 가만히 있을 수 없어 분쟁조정에 참여한다'고 신청 배경을 밝혔다"고 설명했다.

앞서 지난 17일 사임했다며 국회 과학기술정보방송통신위원회의 쿠팡 청문회 출석을 거부한 박대준 전 쿠팡 대표와 언어 장벽을 사유로 답변을 회피한 해럴드 로저스 임시 대표의 모습이 비판받은 바 있다.

참여연대는 "쿠팡은 거센 비판 여론에도 불구하고 피해보상 방안과 경영진 책임에 대해 뚜렷한 입장을 표명하지 않고 있다"며 "피해를 본 시민들은 개별적으로 개인정보 분쟁조정위원회에 신청 방식을 알아보거나 일부 로펌에서 진행 중인 집단소송에 참여하는 것 외에 실질적으로 피해 보상을 받을 방안이 전무한 상황"이라고 했다.

참여연대는 "분쟁조정 및 소송 참여 방식만을 허용하는 현행 제도는 피해 회복의 장벽이 되고 있다"면서 "포괄적 집단소송제 도입, 징벌적 손해배상 강화, 증거개시제도 도입 등 소비자 피해에 대한 실효성 있는 제도의 조속한 마련을 촉구"한다고 밝혔다.