방미통위, SK텔링크 '이용자 동의 없는 국제전화 가입' 사실조사

이용자 가입 의사 확인하지 않고 계약 체결

[파이낸셜뉴스] 방송미디어통신위원회는 SK텔링크가 국제전화 일부 서비스 가입 과정에서 이용자의 의사를 명확히 확인하지 않고 계약을 체결한 행위 등에 대해 사실조사에 착수한다고 14일 밝혔다.

앞서 방미통위는 SK텔링크가 운영하는 국제전화 서비스 중 올패스, 올투게더 요금제와 관련해 이용자의 명확한 동의 없이 가입이 이뤄졌다는 민원에 따라 실태 점검을 진행했다.

이 과정에서 전기통신사업법상 금지행위 위반 소지가 발견됨에 따라 사실조사로 전환하고 위법성 여부를 판단할 계획이다.

SK텔링크는 현재 자체적으로 해당 요금제 가입 이후 이용 이력이 없는 가입자를 대상으로 계약 해지 및 납부요금 전액에 대한 환불 절차를 진행 중이다.

방미통위는 앞으로도 통신사들이 실적 위주의 영업 활동을 하며 이용자 권익을 침해하는 행위에 대해 지속적으로 관리.감독하고, 적발 시 무관용 원칙으로 대응할 방침이다.

[e-mail] 최혜림 기자