신차 필랑트 안내앱 '팁스'에 생성형 AI 적용

르노코리아가 신차 '르노 필랑트'를 통해 선보인 차량 안내 애플리케이션 '팁스'에 챗GPT 기반 생성형 인공지능(AI) 기술을 적용했다고 4일 밝혔다.

팁스는 차량 사용 중 발생하는 다양한 궁금증을 보다 쉽고 빠르게 해결할 수 있도록 설계된 통합 안내 서비스다.

팁스의 대표 기능인 'AI 내차 도우미'는 챗GPT에 기반한 생성형 AI 기술을 적용, 고객이 궁금해하는 정보를 대화 방식으로 제공한다.

기존의 검색어 중심 정보 탐색 방식과 달리, 대화 형식으로 정보 탐색을 이어갈 수 있어 고객에게 보다 쉽고 자연스러운 정보 전달이 가능한 점이 특징이다.

또 디지털 형식의 차량 사용 설명서 메뉴를 제공해 차량 관련 정보를 한눈에 확인할 수 있도록 했다. 운전자는 내 차 알아보기, 주행, 편의장치 등으로 구성된 카테고리를 통해 필요한 정보를 직접 탐색하거나 AI 내차 도우미에게 질문해 확인할 수 있다. 실제 운행 과정에서 즉각적인 확인이 필요한 정보는 별도의 메뉴를 통해 제공한다.

권병석 기자