연천군 2025년 민원서비스 종합 평가 등급 상승

‘나’ 등급 획득
5개 항목 21개 지표 종합 분석

【파이낸셜뉴스 연천=김경수 기자】 경기 연천군은 행정안전부와 국민권익위원회가 공동으로 실시한 ‘2025년 민원서비스 종합평가’서 기초자치단체(군) 부문 ‘나’ 등급을 획득했다고 10일 밝혔다.

이 평가는 중앙행정기관과 지방자치단체, 교육청 등 총 308개 기관을 대상으로 매년 실시하고 있다.

전년도 9월부터 당해 연도 8월까지의 민원 처리 실적을 기준으로 한다.

민원 행정 전략과 체계, 민원 제도 운용, 민원 만족도 등 5개 항목 21개 지표를 종합 분석한다.

평가 결과는 가·나·다·라·마 등 5개 등급으로 구분된다.

군은 우수한 성적을 거둬 오는 4월 행정안전부장관 기관 표창을 받을 예정이다.

연천군 관계자는 “이번 평가 결과에 만족하기보다 민원 행정 전반을 점검하고, 한 단계 더 도약하기 위한 계기로 삼겠다”며 “고충 민원 처리 등 개선이 필요한 분야를 중심으로 지속 보완해 군민이 체감할 수 있는 민원 서비스 품질 향상을 위해 꾸준히 노력하겠다”고 말했다.

[e-mail] 김경수 기자