김포시 차량 소음 민원 처리 체계 개선

차량 및 생활 소음 관련 업무 대응 강화

【파이낸셜뉴스 김포=김경수 기자】 경기 김포시가 차량 소음 민원을 체계적인 시스템으로 개선해 시민 생활 불편 해소와 행정 효율성 등의 성과를 거두고 있다.

3일 김포시에 따르면 최근 공동주택 증가와 생활 공간 밀집화로 차량 소음 민원이 증가하고 있다.

그간 관련 업무가 여러 부서에 분산돼 민원 처리 지연과 행정에서 혼선이 발생했다.

시는 차량 소음 민원 처리 실태를 분석했다. 이후 관련 법령 및 타 지방자치단체 운영 사례를 종합적으로 검토해 업무 처리 체계 개선을 시작했다.

먼저 차량 운행 과정에서 발생하는 소음 특성과 처리 절차를 체계적으로 정리했다.

이후 관련 부서 협의를 통해 소관 업무 협업 시스템을 구축했다.

이 밖에도 시는 차량 뿐 아니라 생활 소음 관련 업무 대응 강화를 위해 생활환경팀도 신설했다.

김포시 관계자는 “시민 생활과 직결되는 불편 사항을 적극적으로 발굴하고 개선해 시민이 체감할 수 있는 생활 환경 개선을 지속 추진하겠다”고 말했다.

[e-mail] 김경수 기자