현대리바트, 업계 최초 'XR 상담 서비스' 운영

'갤럭시 XR' 기기에 고객 상담 프로그램 탑재

[파이낸셜뉴스] 현대리바트는 가상공간 체험형 상담 서비스인 'XR 디자인 스튜디오'를 운영한다고 3일 밝혔다.

XR 디자인 스튜디오는 삼성전자의 확장현실(XR) 헤드셋인 '갤럭시 XR' 기기에 고객 상담 프로그램을 탑재한 서비스다. 상담에 XR 기기를 접목한 건 국내 가구 업계 처음이다.

XR 상담은 단순히 가구가 배치된 조감도를 확인하는 기존 방식과 달리 실제 거주 중인 집에 가구가 배치된 모습을 다양한 각도로 볼 수 있다는 점이 특징이다.

또 고객의 집 도면을 활용하는 서비스 외에도 6개의 가상 모델하우스를 기기에 탑재해 전시 공간의 물리적 한계도 일부 해소했다.

XR 디자인 스튜디오는 리바트 토탈 강남점과 리바트 토탈 더현대 서울 두 곳에서 운영을 시작한다. 올해 서비스 제공 매장을 10곳으로 확대할 계획이다.

현대리바트 관계자는 "대부분의 고객이 가구를 구매할 때 기존 인테리어와 조화를 이룰 수 있을지, 동선은 어느 정도 확보될지 등이 머릿속에 잘 그려지지 않아 불편해한다"며 "XR 디자인 스튜디오 서비스는 이런 고객 불편을 해소하기 위해 기획됐다"고 말했다.

[e-mail] 김현철 기자