삼쩜삼, 카카오와 ‘AI 에이전트’ 생태계 확장 협업

자체 개발 AI ‘삼쩜삼Q’ 출시

[파이낸셜뉴스] 삼쩜삼을 운영하는 자비스앤빌런즈가 인공지능(AI) 질의응답 서비스 ‘삼쩜삼Q’를 출시하고, 카카오의 '챗지피티 포 카카오' 내 카카오툴즈와 연동해 AI 에이전트 생태계를 함께 구축, 확장해 나가기로 했다고 24일 밝혔다.

자비스앤빌런즈가 자체 개발한 삼쩜삼Q는 출시와 함께 챗지피티 포 카카오에 AI 세무 질의응답 서비스를 제공하고, 카카오툴즈를 활용한 AI 에이전트 기능을 선점해 고객들의 일상 속 AI 경험을 확장한다.

사용자 편의성이 대폭 개선된다.

카카오톡 사용자가 대화하듯 세금 관련 질문을 하면 삼쩜삼Q가 방대한 세무 데이터를 기반으로 전문 상담 서비스를 제공한다. 삼쩜삼Q는 이번 출시에 앞서 51만건 이상의 조세 법령과 국세청 판례, 질의회신 데이터를 RAG(검색증강생성) 방식으로 학습했다. 더 정확하고 신뢰도 높은 답변을 전달하기 위해 파트너 세무 법인 소속 세무·회계사들의 검증을 거친 ‘전문가 검증 콘텐츠’도 마련했다. 전문가 콘텐츠는 초기 1만개에서 추후 수만개 이상 확대 제공할 예정이다.

삼쩜삼의 사용자경험(UX) 라이팅 가이드라인에 따라 읽기 편한 문장과 다양한 도표를 활용한 점도 특징이다. 복잡한 세무 지식을 누구나 손쉽게 접근하고 이해할 수 있도록 했다.

카카오툴즈와 연동해 사용자의 ‘AI 에이전트’ 경험도 확장한다.

챗지피티 포 카카오와 대화 중 세금 환급 조회와 신청 등이 필요할 경우, 카카오툴즈가 삼쩜삼을 자동으로 호출해 사용자의 환급 과정을 돕는다. 삼쩜삼Q는 챗지피티 포 카카오 제공을 시작으로, 3월 말부터 삼쩜삼 웹과 앱에 순차적으로 탑재돼 삼쩜삼 고객들과 만날 예정이다.

[e-mail] 이현정 기자