"물 한 잔만" 도넛 매장서 약 먹으려… 물 요청했다가 거절

[파이낸셜뉴스] 프랜차이즈 도넛 매장에서 약을 먹기 위해 물을 요청했다가 거절당한 사연이 전해져 논란이 일고 있다.

24일 JTBC '사건반장'에 따르면 50대 주부 A씨는 최근 한 프랜차이즈 도넛 매장을 방문해 도넛 2개와 커피를 구매한 뒤 자리에 앉아 먹던 중 직원에게 물 한 잔을 요청했다.

A씨가 "약을 먹어야 하는데 남은 커피는 버려주고 이 컵에 정수기 물 한 잔만 받을 수 있냐"고 부탁하자, 직원은 "물은 따로 판매 중이니 계산하셔야 한다"며 "규정이라 죄송하다"고 답한 것으로 전해졌다.

A씨는 "500원짜리 생수면 몰라도 2000원짜리 수입 생수밖에 없었다"며 "결국 매장을 나와 집에 돌아와서야 물을 마실 수 있었다"고 밝혔다.

이어 "약 하나 먹으려고 한 건데 물 한 잔이 그렇게 어려운 건지 씁쓸했다"고 토로했다.

방송에 출연한 최형진 평론가는 "서운할 수 있지만 저런 손님이 많으면 계속 내어줘야 하는 만큼 매장 규정을 이해해야 할 것 같다"고 밝혔다.

사연을 접한 누리꾼들은 "약 먹는 데 물 한 잔도 안 되냐, 너무하다", "규정은 규정이니 어쩔 수 없지 않나", "커피까지 사서 먹는 손님인데 융통성 없이 너무 각박하다" 등의 반응을 보였다.

[e-mail] 성민서 기자