홍천군 '마을 행정사' 제도 본격 운영... 행정 문턱 낮춘다

행정 전문가 무료 상담
온·오프라인 상담 병행
출장 상담소 별도 운영

【파이낸셜뉴스 홍천=김기섭 기자】강원자치도와 홍천군이 복잡한 행정 절차와 서류 작성으로 어려움을 겪는 군민들을 위해 전문 행정사가 무료로 상담을 지원하는 '마을 행정사' 제도를 이달부터 본격 시행한다.

2일 홍천군에 따르면 이번 신규 시책은 진정, 건의, 질의, 청원, 이의신청 등과 관련된 서류 작성을 돕고 전반적인 행정 업무 처리 절차를 안내해 군민의 행정적 불편을 해소하고 권익을 보호하기 위해 마련됐다. 군민들은 전화, 전자우편, 팩스 등을 활용해 상시 비대면 상담을 받을 수 있으며 상세한 지원이 필요한 경우 행정사 사무소를 직접 방문해 도움을 받을 수 있다.

홍천군은 대면 소통을 강화하기 위해 홍천군청 민원실에 '출장 상담소'를 별도로 마련해 운영한다.

출장 상담은 매월 둘째 주와 넷째 주 수요일 오후 1시부터 4시까지 열리며 위촉된 마을 행정사가 순번제로 돌아가며 현장 접수순으로 상담을 진행한다. 군은 앞으로도 마을 행정사와 긴밀한 협력 체계를 유지하며 운영 내실을 기할 방침이다.

홍천군 관계자는 "마을 행정사 운영은 군민이 생활 속에서 겪는 행정 어려움을 덜기 위한 신규 시책"이라며 "군민이 더 쉽고 편리하게 행정서비스를 이용할 수 있도록 운영에 힘쓰겠다"고 말했다.

[e-mail] 김기섭 기자