한국타이어, 'TBX 긴급출동서비스' 출시..."트럭∙버스 24시간 지원"

TBX 멤버십 전문 매장과 연계
타이어 펑크 수리 등 현장 대응

[파이낸셜뉴스] 한국타이어앤테크놀로지(한국타이어)는 트럭·버스 전문 매장 'TBX(Truck Bus Express)' 멤버십 매장과 연계해 위급 상황 시 신속한 현장 대응을 지원하는 ‘TBX 긴급출동서비스’를 시행한다고 9일 밝혔다.

이번 서비스는 장거리 주행이 많고 심야 및 공휴일 운행이 빈번한 트럭과 버스 운전자들의 특수한 주행 환경을 반영해 구됐다. 한국타이어는 TBX 멤버십 회원을 대상으로 운전 중 타이어 수리가 필요한 경우, TBX 전문 매장을 연계한 서비스를 제공한다.

해당 서비스는 고객이 'TBX 멤버십 앱'의 긴급출동 메뉴를 통해 자신의 차량, 사고 지역을 선택하면 인근 TBX 전문 매장으로 연결해주는 방식이다.

허브 매장과 2차 출동을 담당하는 30여개 매장이 연계돼 주간과 야간·휴일에도 365일 24시간 타이어 펑크 수리, 타이어 및 휠 교체, 스페어 타이어 장착 등의 서비스를 제공한다.

한편 한국타이어는 트럭·버스 전문 매장 TBX를 통해 고객 중심의 최적화된 제품과 서비스를 제공하며, 국내 교체용 트럭·버스용 타이어 시장 점유율 1위를 유지하고 있다. 특히 지난 2020년 'TBX 멤버십 앱'을 출시해 타이어 구매부터 사후 지원까지의 원스톱 관리와 포인트 적립 및 사용, 무상보증 서비스 등을 제공하며 고객 편의성 극대화에 기여하고 있다.

[e-mail] 김동찬 기자