BNK부산은행, 금융소비자보호 고객패널 간담회

[파이낸셜뉴스] BNK부산은행은 지난 29일 부산은행 본점에서 금융소비자 권익 향상과 현장 중심 소통 강화를 위한 '금융소통현장 고객패널 간담회'를 했다고 30일 밝혔다.

이번 간담회는 금융 환경 변화에 대응해 실질적인 소비자 보호 방안을 모색하고, 고객의 다양한 의견을 정책 및 제도 개선에 반영하기 위해 마련됐다.

간담회에서는 금융소비자 보호 강화 방안을 중심으로 다양한 의견이 오갔다.

고객패널이 금융서비스 이용과정에서 느낀 불편사항과 제도 개선 건의사항에 대해 금융감독원 관계자가 직접 설명하고 정책 방향을 안내했다.

금감원은 금융소비자 권익 보호를 위해 현장 의견을 지속적으로 수렴하고, 제도 개선에 적극 반영할 방침이다.

부산은행 김용규 경영기획그룹장은 "현장의 목소리는 부산은행이 더 나은 금융 서비스를 제공하기 위한 가장 중요한 자산"이라며 "이날 논의된 소중한 의견들을 업무 전반에 반영해 보다 신뢰받는 금융서비스를 제공하겠다"고 말했다.

[e-mail] 권병석 기자