"어르신 고객 의견 듣는다" KT, 제2회 고객경청포럼 개최

고객보호365TF 활동 일환

[파이낸셜뉴스] KT는 이날 종로노인종합복지관에서 '제2회 고객경청포럼'을 개최했다고 29일 밝혔다.

KT는 포럼에서 고령층 고객들이 일상에서 겪는 통신서비스 이용의 불편 사항과 디지털 환경 전반에서 느끼는 어려움을 듣고 안전한 서비스 제공 방안에 대한 의견을 공유했다.

고객경청포럼은 KT의 '고객보호365태스크포스(TF)' 활동의 일환이다.

경영진이 매월 사회적 약자와 취약계층을 직접 찾아가 현장의 목소리를 듣는 소통 프로그램이다. 지난달 28일에는 KT 홍대애드샵플러스에서 '제1회 고객경청포럼'을 열었다.

[e-mail] 최혜림 기자