대한생명, 콜집중화시스템

파이낸셜뉴스 2003.10.01 10:09 수정 : 2014.11.07 13:33기사원문

대한생명이 전국 83개 지역고객센터의 전화를 본사 콜센터(1588-6363)로 착신 전환시켜 고객이 전국 어디서나 원스톱서비스를 제공받을 수 있는 ‘콜집중화시스템’을 구축, 1일부터 서비스에 들어갔다. 콜센터 여직원이 고객과 전화로 상담하고 있다.