주택보증，고객만족도 1위

대한주택보증(사장 박성표)은 기획예산처가 발표한 정부산하기관 고객만족도 조사 결과 90.3점을 얻어 금융·수익기관 중 1위를 차지했다고 9일 밝혔다.

보증은 지난해 처음 실시한 정부산하기관 고객만족도 조사에서도 85.8점으로 1위를 차지한데 이어 올해에도 4.5점 향상된 점수를 얻어 2년 연속 1위에 올랐다.

전체 정부산하기관 가운데는 한국보훈복지의료공단(91.8점)에 이어 2위를 기록했다.

보증은 그동안 보증서 발급후 모니터링 실시, e-book 형태의 보증업무 가이드북 제공, 보증심사과정 실시간 안내, 주택 사업강좌 개최, 민원처리기간 단축 등 자체적으로 고객만족을 위한 활동을 꾸준히 벌여 왔다.

/김승호기자

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