하나로텔 홈피 새단장 고객편의 강화

하나로텔레콤이 홈페이지를 새단장했다고 9일 밝혔다.

기존 회사소개 위주의 사이트에서 고객이 홈페이지를 통해 자신의 생활방식에 따라 적절한 통신 서비스를 편리하게 선택, 이용할 수 있도록 개선된 것이 특징이다.

하나로텔레콤은 초고속인터넷, 전화, TV, 패키지, 기업상품 등을 강조 고객이 쉽게 이해와 상품 정보에 대한 접근성도 높였다.

하나로텔레콤 홈페이지는 초고속인터넷 서비스를 속도별로 소개하고, 고객의 이용행태나 라이프스타일에 따라 알맞은 전화 상품을 선택할 수 있도록 특성별로 재분류했다. 또 대중소 기업, 자영업 등 기업유형별로 눈높이에 맞는 기업상품 정보를 제공한다.

특히 고객이 평소 궁금해 하는 내용을 직접 찾아볼 수 있는 질문답변(FAQ)기능도 보강, 포털사이트의 편리한 검색기능과 같이 ‘자연어 검색’을 통해 고객이 원하는 정보를 즉시 제공한다.

/[e-mail] 박민철기자