스타벅스 ‘스타벅스 아카데미’ 론칭

스타벅스커피코리아가 온라인과 모바일에서 모두 이용할 수 있는 모바일 통합 교육시스템을 도입한다.

스타벅스커피는 5000여 임직원들의 전문 지식 함양과 전사적인 지식 공유를 위해 '스타벅스 아카데미 닷컴'를 론칭한다고 5일 밝혔다.

스타벅스 아카데미 웹사이트는 온라인 콘텐츠를 시간과 공간의 제약 없이 편리하게 학습 가능하도록 모바일 애플리케이션으로도 함께 개발한 것이 특징이다.

먼저 스타벅스에서 사용되는 모든 용어를 총 망라한 스타벅스 용어사전에는 일반적인 궁금증을 풀어주는 사전 기능은 물론, 임직원의 참여를 통해 아이디어를 실시간 반영해 기존 설명을 추가로 편집 할 수 있게 시스템을 구축했다. 아울러 건강관리, 시사 상식, 커피 지식, 에티켓 등 바리스타가 되기 위해 유용한 정보를 모아놓은 데일리 학습 코너는 에피소드와 질의 응답식 구성했다.

이밖에 푸드, 음료, 위생, 운영 매뉴얼은 물론 시즌별 프로모션 워크북 등 스타벅스의 모든 노하우가 집약된 총 30여개의 매뉴얼을 E-BOOK 형태로 구성했다. 전문 직무, 외국어, 컬쳐 & 라이프, 비즈니스 특강, 리더십 함양 등 동영상 강의로 학습 가능한 자율학습 코너도 마련했다.

민용식 인재개발팀 팀장은 "세계 최초로 구축된 스타벅스 아카데미는 전국 5000여 임직원과 바리스타들의 역량 향상은 물론 전사적인 지식 공유를 통한 기업문화 가치 향상에 기여 할 것으로 기대한다"면서 "향후 다양한 콘텐츠의 개발 및 업데이트를 통해 스타벅스의 다른 국가는 물론 관련 업계에서도 벤치마킹하는 인재 육성의 새로운 롤 모델을 제시할 예정"이라고 밝혔다.

[e-mail] 이보미 기자