LF 헤지스닷컴, 리뷰 강화…"브랜드 커뮤니티로 리뉴얼"

[파이낸셜뉴스] LF 헤지스는 헤지스닷컴 사이트를 리뷰와 고객 서비스를 강화해 리뉴얼 오픈했다고 2일 밝혔다.

새로 선보이는 고객 리뷰 서비스인 '헤지스 입어봤어요'에서는 구매 확정 여부와 상관없이 리뷰를 작성할 수 있다. 또 리뷰 작성 후 반품하더라도 구매 고객과 동일한 리뷰 적립금을 준다.

매주 베스트 리뷰와 프리미엄 리뷰를 별도로 선정해 최대 1만 마일리지를 추가로 주고, 우수 리뷰는 헤지스닷컴 메인 페이지에 싣는다.

선물용 제품을 구매할 경우 브랜드 전용 선물 포장과 함께 받는 사람에게 배송해주는 '선물하기' 기능, 교환 신청과 동시에 새 상품을 보내주는 '빠른교환' 서비스, 온라인에서 일시 품절된 상품을 오프라인 매장 재고 파악 후 구매할 수 있게 하는 '구해드림' 서비스도 추가됐다.

헤지스닷컴은 이번 사이트 개편을 기념해 오는 30일까지 15% 할인 쿠폰 지급과 최대 30% 구매 적립, 무료배송, 무료 반품 등 VIP 등급 혜택을 모든 회원에게 적용하는 이벤트를 한다.

정지현 LF 패션 e-com 사업부 상무는 "헤지스는 콘텐츠가 곧 브랜드의 경쟁력이 되는 '웹 3.0' 시대에 헤지스닷컴을 중심으로 고객들의 자발적인 참여와 소통으로 성장해나가고자 한다"고 말했다.

[e-mail] 이정은 기자