신창재 회장 "영구적위기, 불확실한 환경 뷰카 리더십으로 극복"

[파이낸셜뉴스]

"경영환경의 퍼머크라이시스(perma-crisis 영구적 위기)와 불확실성에 대응하기 위해 새로운 리더십이 필요하다."

신창재 교보생명 회장이 6일 충청남도 천안 연수원에서 열린 '2023년 출발 전사경영전략회의'에서 뷰카(VUCA) 리더십을 주문했다. 뷰카란 변동성(Volatility), 불확실성(Uncertainty), 복잡성(Complexity), 모호성(Ambiguity)의 앞 글자를 딴 신조어로 불확실한 미래를 뜻한다.

신 회장은 지금의 시대를 영구적 위기와 뷰카로 정의했다. 그는 "우리를 둘러싼 지금의 경영환경은 '퍼머크라이시스(perma-crisis)'라는 단어가 잘 보여주는 것 같다"며 "경제적 불안정과 위기가 장기간에 걸쳐 지속된다는 '영구적 위기'란 뜻으로 국내외 상황까지 가정해 다양한 시나리오를 준비하고 실제 상황에 따라 적시 대응해 나가야 한다"고 말했다. 신 회장은 올해 우리나라 경제는 소비, 투자, 수출의 트리플 침체가 예상된다고 진단했다. 또 △미국과 중국 간 갈등 심화 △러시아 우크라이나 전쟁 장기화 △글로벌 경기 침체 본격화 △코로나19 엔데믹 등의 녹록지 않은 대외요인도 언급했다.

위기에 적극적으로 대응하기 위해 뷰카 리더십과 데이터 경영을 꺼내들었다. 신 회장은 변동성이 큰 환경 속에서 전략 목표에 집중하고 불확실성에 직면했을 때 경영 환경에 대한 이해를 높이는 것이 뷰카 리더십이라고 언급했다. 또 복잡한 문제를 단순화해 명확히 소통하고, 다양한 선택지 중 적합한 방식을 찾기 위해 빠르고 유연하게 시도하는 일이 중요하다고 강조했다.

데이터 확보와 활용이 중요성에서도 강조했다. 신 회장은 "데이터를 잘 쓰는 기업이 이기는 시절이 됐다. 다시 말해 데이터 기반의 의사 결정은 기업조직의 기본 문화로 깔려야 하는 것"이라며 "데이터 분석 방법엔 '묘사 분석, '진단 분석', '예측 분석', '처방 분석' 등 여러 단계가 있고 갈수록 어려워지는 과정이지만 여기서 얻을 수 있는 가치는 엄청나게 크다"고 진단했다.

개방형 혁신의 중요성도 다시금 언급했다. 교보생명의 추구하는 개방형 혁신으로는 △사내벤처 △외부 디지털 인재 활용 △벤처캐피탈(CVC) 전략적 투자 △엑셀러레이션 △외부 업체와의 합작법인(JV) 등이 있다. 신 회장은 "빅테크 등 디지털 기업들과의 경쟁에서 뒤처지지 않으려면 외부 파트너와 협업해 보험 비즈니스 문제를 신속히 해결하고, 신규 사업의 가능성을 검증하는 개방형 혁신을 강화해야 한다"고 강조했다.

[e-mail] 이병철 기자